KAZEネット入会の申込をしているが、クレジットカード情報を入力後に「同意して送信する」をクリックするとシステムエラーとなるのでどうしたらいいですか。
「同意して送信する」をクリックした際にシステムエラーが出る場合、クレジットカードの3Dセキュア(本人認証サービス)が未登録の可能性があります。
KAZEネット入会では、セキュリティ強化のため3Dセキュアによる二次認証が必要です。
そのため、事前にお使いのクレジットカードで3Dセキュアの登録を行っていただく必要があります。
登録方法は、各クレジットカード会社のアプリや会員ページから行えます。
設定方法が不明な場合は、カード会社へお問合せいただくようお願いいたします。
3Dセキュアが設定されている場合は、「同意して送信する」をクリック後に認証コードの入力画面が表示されます。
SMSやメールで届く認証コードを入力すると、手続きが完了します。
No5721