フリーダイヤル:0120-400819
営業時間
月曜日-金曜日
9:00-12:00,13:00-17:00
お客様相談室ではナンバーディスプレイを利用しております。
お客様との会話は内容確認のため、録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
ご愛用のカワサキ車両、JETSKIの部品やメンテナンス、各種お問合せの際には、あらかじめ車台番号、又は船体番号をご用意ください(エンジン番号に基づく情報のご提供は行っておりません)。
カワサキオンラインショップで部品を1点購入しましたが、もう1点を購入するのを忘れました。2点一緒に購入する方法はあ...
1回で購入した金額に対して送料が計算されますので、最初に購入した商品をキャンセルが出... 詳細表示
カワサキオンラインショップで注文をしました。追加で注文はできますか。
ご注文済みのものに、後から追加はできません。 マイページ上でキャンセルボタンが出て... 詳細表示
カワサキオンラインショップで購入した商品に、不具合(初期不良)がある場合はどうすればよいですか。
当サイトお問い合わせフォームより不具合内容をご連絡ください。 カワサキオンラインシ... 詳細表示
カワサキオンラインショップでパーツを多めに注文した場合、梱包はまとめて来るのかバラバラに来るのかどちらでしょうか。
発送は1注文分纏めて発送になります。梱包状態については小物はまとめて発送となりますが... 詳細表示
ECU・ETC・フレーム・クランクケースなどの重要部品は、一般販売対象外の部品になり... 詳細表示
カワサキオンラインショップで一度に複数の商品を注文していますが、納期の早い商品から発送できませんか。
一度に複数の商品をご注文されている場合、商品すべての発送準備が整い次第の発送となりま... 詳細表示
カワサキオンラインショップでログインしようとしたのですが、パスワードを間違えてしまい、ログイン出来なくなりました。...
2~3時間ほど経過したのち、再度ログインいただくか、ログイン画面の「パスワードをお忘... 詳細表示
カワサキオンラインショップで購入した商品は、代金引換の購入でも返品できますか。
返品交換可能です。商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 お... 詳細表示
カワサキオンラインショップの部品注文で在庫有りと欠品中の商品の発送は別になるのか知りたい。
発送が遅い方に合わせて、まとめてお送りいたします。 No1846 詳細表示
ジャケットやグローブなど、カワサキのアパレル購入を検討しています。試着できるお店はありますか。
カワサキのアパレルは、モーターサイクルのカワサキ正規取扱店およびカワサキオンラインシ... 詳細表示
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